2010年3月20日,江苏移动客户服务中心对10086自动拨测平台组织了验收,通过对系统的功能、使用性、稳定性等各项指标进行评测,一致决定通过验收。 该项目历时半年,在我公司项目实施组和江苏移动相关人员的精诚合作下,通过兢兢业业的工作,完成了系统实施的各项任务并取得了明显的成果。 江苏移动10086自动拨测平台可为江苏移动10086客户服务热线提供全方位的拨测服务,通过对10086自动语音进行实时的监测,对于丰富江苏移动客户服务中心的运维手段、缩短故障发现和解决周期、提高客户的满意度都有较为重要的意义。 江苏移动10086自动拨测平台是我公司10086自动拨测平台在外省实施的第一个项目,对我公司具有相当重要的意义。该项目的顺利验收,标志着10086自动拨测平台已经获得运营商的认可,可在全国范围内进行推广。
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